1.アクセス・駐車場について

Q
お店へのアクセスを教えてください。

「阪急河原町駅」、「京阪三条駅」、地下鉄「京都市役所前駅」、各駅から徒歩5分。鴨川を一望できる京都エンパイヤビルの8階にございます。ビルの奥にあるエレベーターより8階までお上がりください。

Q
駐車場はありますか?

専用の駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。

2.メニュー・ご予約について

Q
予約なしでもその日に入店できますか?

鉄板焼きのアラカルトメニューは当日ご予約なしでもご利用いただけます。ただし、コース料理は事前予約のみとさせていただいております。そのため、コース料理をご希望のお客様は事前にWEB予約、またはお電話をお願いいたします。

Q
お昼の時間帯でもコース料理は楽しめますか?

はい、当店は11:00~22:00の時間を通して営業しており、ランチ:11:00~15:00(L.O.14:30)、ディナー:15:00~22:00(L.O.21:30)で営業を行っております。ランチタイムには予約限定の「神戸牛鉄板焼きランチコース」や「神戸牛鉄板焼き記念日コース」、「神戸牛鉄板焼き海鮮付コース」などをご用意しておりますので、ぜひご予約ください。

3.インバウンド(海外)・多様な食習慣・アレルギー対応

Q
英語のメニューはありますか?外国語が話せるスタッフはいますか?

はい、英語・中国語のメニューをご用意しております。また、英語での接客が可能なスタッフもおりますので、海外からのお客様も安心して神戸ビーフをお楽しみいただけます。

Q
アレルギーがあるのですが、アレルギー対応は可能ですか?

グルテンアレルギー、甲殻類アレルギー、ナッツ類、卵・乳製品などの特定原材料に対するアレルギー対応はもちろん、その他のアレルギー対応についても可能な限り対応させていただきます。ご予約時・ご来店時にスタッフにご相談ください。

4.観光客向けサービス・利用シーン

Q
キャリーケース(スーツケース)やベビーカーなどの大きな荷物は預かってもらえますか?

はい、お食事中は店内にて大きなお荷物をお預かりいたします。ホテルへのチェックイン前やチェックアウト後でも、身軽に鉄板焼きをお楽しみください。

Q
記念日や誕生日のお祝いで利用したいのですが、アニバーサリーサービスなどはありますか?

記念日やデートでのご利用、大歓迎です。誕生日・記念日のデザートプレートのご用意やお花・プレゼントなどのお預かりなど、ご要望に応じて対応させていただきます。五つ星ホテル出身のシェフが目の前で焼き上げる神戸ビーフと、8階から鴨川を一望できる絶景のロケーションで、特別なひとときをお過ごしください。

Q
子供連れでの入店は可能ですか?

お子様連れでのご来店も大歓迎です。お子様用の食器やベビーチェアなどのご用意もございますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。

5.お支払い・お店のルールについて

Q
クレジットカードや電子マネーは使えますか

はい、各種クレジットカード(VISA / Master / JCB / Amex / Diners等) をご利用いただけます、また電子マネー(交通系電子マネー、iD、QUICPay)、QR決済(Alipay、WeChat(微信) Pay、UnionPay(銀聯)QRコード、AlipayHK、Kakao Pay 、GCash、EZ-Link Wallet、Touch'n Go eWallet、TrueMoney、d払い、PayPay、au PAY、楽天ペイ等)のご利用が可能です。

Q
ドレスコード(服装の指定)はありますか?

ドレスコードはございません。観光の合間など、カジュアルな服装でお気軽にご来店ください。

Q
店内は喫煙可能ですか?

店内は全席禁煙となっております。

アクセスACCESS

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