- Qお店へのアクセスを教えてください。
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「阪急河原町駅」、「京阪三条駅」、地下鉄「京都市役所前駅」、各駅から徒歩5分。鴨川を一望できる京都エンパイヤビルの8階にございます。ビルの奥にあるエレベーターより8階までお上がりください。
1.アクセス・駐車場について
- Q駐車場はありますか?
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専用の駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。
2.メニュー・ご予約について
- Q予約なしでもその日に入店できますか?
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鉄板焼きのアラカルトメニューは当日ご予約なしでもご利用いただけます。ただし、コース料理は事前予約のみとさせていただいております。そのため、コース料理をご希望のお客様は事前にWEB予約、またはお電話をお願いいたします。
- Qお昼の時間帯でもコース料理は楽しめますか?
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はい、当店は11:00~22:00の時間を通して営業しており、ランチ:11:00~15:00(L.O.14:30)、ディナー:15:00~22:00(L.O.21:30)で営業を行っております。ランチタイムには予約限定の「神戸牛鉄板焼きランチコース」や「神戸牛鉄板焼き記念日コース」、「神戸牛鉄板焼き海鮮付コース」などをご用意しておりますので、ぜひご予約ください。
3.インバウンド(海外)・多様な食習慣・アレルギー対応
- Q英語のメニューはありますか?外国語が話せるスタッフはいますか?
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はい、英語・中国語のメニューをご用意しております。また、英語での接客が可能なスタッフもおりますので、海外からのお客様も安心して神戸ビーフをお楽しみいただけます。
- Qハラール(Halal)対応のお肉は提供していますか?
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はい、当店ではハラール対応メニューとしてハラール認証を受けた神戸牛の鉄板焼きステーキを各部位ご用意しております。ムスリムのお客様にも安心して、お食事をお楽しみいただけます。
- Qヴィーガンやベジタリアン向けのメニューはありますか?
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はい、当店ではヴィーガンやベジタリアンのお客様向けのメニューをご用意しております。皆様で同じテーブルを囲んで鉄板焼きをお楽しみいただけます。
- Qアレルギーがあるのですが、アレルギー対応は可能ですか?
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グルテンアレルギー、甲殻類アレルギー、ナッツ類、卵・乳製品などの特定原材料に対するアレルギー対応はもちろん、その他のアレルギー対応についても可能な限り対応させていただきます。ご予約時・ご来店時にスタッフにご相談ください。
4.観光客向けサービス・利用シーン
- Qキャリーケース(スーツケース)やベビーカーなどの大きな荷物は預かってもらえますか?
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はい、お食事中は店内にて大きなお荷物をお預かりいたします。ホテルへのチェックイン前やチェックアウト後でも、身軽に鉄板焼きをお楽しみください。
- Q記念日や誕生日のお祝いで利用したいのですが、アニバーサリーサービスなどはありますか?
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記念日やデートでのご利用、大歓迎です。誕生日・記念日のデザートプレートのご用意やお花・プレゼントなどのお預かりなど、ご要望に応じて対応させていただきます。五つ星ホテル出身のシェフが目の前で焼き上げる神戸ビーフと、8階から鴨川を一望できる絶景のロケーションで、特別なひとときをお過ごしください。
- Q子供連れでの入店は可能ですか?
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お子様連れでのご来店も大歓迎です。お子様用の食器やベビーチェアなどのご用意もございますので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
5.お支払い・お店のルールについて
- Qクレジットカードや電子マネーは使えますか
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はい、各種クレジットカード(VISA / Master / JCB / Amex / Diners等) をご利用いただけます、また電子マネー(交通系電子マネー、iD、QUICPay)、QR決済(Alipay、WeChat(微信) Pay、UnionPay(銀聯)QRコード、AlipayHK、Kakao Pay 、GCash、EZ-Link Wallet、Touch'n Go eWallet、TrueMoney、d払い、PayPay、au PAY、楽天ペイ等)のご利用が可能です。
- Qドレスコード(服装の指定)はありますか?
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ドレスコードはございません。観光の合間など、カジュアルな服装でお気軽にご来店ください。
- Q店内は喫煙可能ですか?
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店内は全席禁煙となっております。
